Aprendizagem organizacional em bibliotecas universitárias: um estudo de caso da rede YDUQS

Abstract

A aprendizagem organizacional desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e na modernização das bibliotecas universitárias, especialmente em instituições de grande porte, como a rede YDUQS. Diante das transformações tecnológicas e das novas demandas do ensino superior, torna-se essencial a implementação de estratégias que fortaleçam a capacitação contínua dos bibliotecários e promovam a inovação no ambiente organizacional. Neste contexto, a pesquisa investiga a aplicação de práticas de aprendizagem organizacional (AO) em uma rede de bibliotecas universitárias brasileira. Trata-se de estudo de caso único, com objetivos do tipo descritivo e exploratório. Adota pesquisa bibliográfica, documental e de campo como métodos. Do ponto de vista da análise dos dados e demonstração dos resultados segue abordagem qualiquantitativa. Além disso, trata-se de uma pesquisa-ação, fundamentada no conceito de aprimorar as práticas debatidas no estudo. Discute as práticas de aprendizagem organizacional desenvolvidas na rede investigada. Propõe diretrizes para um programa estruturado de aprendizagem organizacional voltado para as bibliotecas da rede YDUQS, com foco na qualificação profissional, no compartilhamento de boas práticas e na construção de uma cultura organizacional orientada para o aprendizado contínuo. A proposta do programa foi estruturada em etapas essenciais, incluindo o diagnóstico organizacional, a definição de competências-chave, o planejamento de ações formativas, a implementação de capacitações presenciais e a distância, a avaliação dos impactos e a criação de mecanismos para garantir a sustentabilidade e a continuidade do processo de aprendizagem. Além disso, foram considerados recursos tecnológicos e metodologias ativas para potencializar a disseminação do conhecimento entre os profissionais da rede. Apresenta o bibliotecário enquanto profissional apto ao desenvolvimento de aprendizagem organizacional, exercendo inclusive influência nas práticas de gestão do conhecimento (GC) no contexto organizacional. Outrossim, evidencia que a inovação é fator preponderante para que a cultura de aprendizagem organizacional se desenvolva nesses ambientes. Os resultados apontam que um programa bem estruturado de aprendizagem organizacional pode contribuir significativamente para o aprimoramento dos serviços prestados pelas bibliotecas, garantindo maior eficiência na gestão da informação e na mediação do conhecimento acadêmico. Conclui-se que a institucionalização da aprendizagem organizacional nas bibliotecas universitárias – e, nesse caso, tratando-se da rede de bibliotecas YDUQS - é uma estratégia fundamental para enfrentar os desafios contemporâneos da educação superior, promovendo um ambiente colaborativo, inovador e alinhado às necessidades dos usuários.