O trabalho Informacional e a produção de valor e mais-valor nos serviços postais

Abstract

O processo de entrega de pacotes de várias dimensões e conteúdo, vem alimentando sistemas de informação, com dados sobre o consumo, jamais imaginados. O espaço virtual da internet, com o uso das novas tecnologias de informação e comunicação (TICs), oferece produtos e informações que alimentam o novo modo das relações comerciais: o comércio eletrônico. Os serviços postais se apresentam como peça fundamental para a circulação das mercadorias dentro do território nacional e internacional, e por isso disputam espaço com empresas de transportes e de varejo (Amazon, Magalu, Fedex, AliExpress, Mercado Livre etc.). A participação dos serviços postais na economia já era uma realidade na época de Marx, que identificava na autonomização do mercado mundial, o crescimento do desenvolvimento das relações monetárias (do valor de troca) e, vice-versa. Para Marx, a conexão universal e a dependência generalizada na produção e consumo cresciam simultaneamente com a independência e a indiferença recíproca de produtores e consumidores. A busca de informações, sobre a demanda e a oferta, esteve sempre presente nas relações comerciais, assim como o uso delas. Os serviços postais, desde suas origens, fazem parte da circulação de mercadorias, e o comércio eletrônico vem potencializando sua participação nessa engrenagem. Esta pesquisa trata da atualidade da lei do valor, da produção de valor e mais-valor, através do trabalho informacional efetivado nos serviços postais, no contexto do capital-informação, ao acelerar os tempos de circulação e rotação do capital. O trabalho informacional é obtido através da apropriação da força de trabalho dos trabalhadores, com o cresceste uso das tecnologias de informação e comunicação e do comércio eletrônico. Caracteriza-se como um estudo exploratório e descritivo,bibliográfico e documental, de natureza quantitativa e qualitativa. As análises dos relatórios de gestão de empresas postais, como United States Postal Service, Deutsche Post DHL Group e Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, indicam a obtenção do valor e mais-valia com o advento do comércio eletrônico e uso das novas tecnologias da informação, no que o movimento sindical denomina de gerenciamento algorítmico. Nas considerações finais reforçamos a importância, para o fortalecimento do Estado democrático, da manutenção do caráter estatal dos serviços postais, como condutor de inclusão social, acesso à informação e participação efetiva na sociedade.