Competência em informação como ferramenta contra a desinformação existente no chatbot de Inteligência Artificial Generativa “ChatGPT”: uma revisão sistemática de literatura
| Orientador | Schneider, Marco André Feldman | |
| Lattes do orientador | http://lattes.cnpq.br/6589062304969432 | |
| Membro de banca | Marques, Luana Farias Sales | |
| Membro de banca | Ribeiro, Marianna Zattar Barra | |
| Lattes do membro de banca | http://lattes.cnpq.br/9090064478702633 | |
| Lattes do membro de banca | http://lattes.cnpq.br/9001696745454196 | |
| Autor | Costa, Thaylane Cristina Lopes da | |
| Lattes do autor | http://lattes.cnpq.br/5816804738202587 | |
| Data de Acesso | 2026-07-15T15:10:25Z | |
| Ano de publicação | 2023-10-31 | |
| Abstract | With the increase in the amount of information available in the digital environment and the increasing use of Generative AI Technology tools, the dissemination of information has gained new means and proportions. Technological transformations have significantly impacted the ways of communicating between individuals, with the use of these tools becoming increasingly common in everyday society. The normal way we talk to intelligent machines in our daily lives has become an increasingly frequent practice. With the emergence of the AI chatbot, ChatGPT, there was an exponential growth in the use of this platform as a source of information, this motivation being the starting point of this study. The use of new interfaces provides the user with access to thousands of information on the internet through the ease of a fluid conversation, which uses Natural Language Processing (NLP). With the purpose of verifying ChatGPT's capacity as a source of information, identifying its abilities and limitations, the object of this research is to highlight Information Literacy (IL) as an essential tool for using this Generative AI Technology today, since ChatGPT faces major challenges, such as disinformation. We sought to verify in the existing literature the interdisciplinarity between Information Science and Computer Science, through AI applications. The methodology of the research is a Systematic Literature Review, with a quantitative-qualitative approach. The analysis of the data collected allowed us to verify that IL can be a differentiator for better use of ChatGPT, preventing individuals from using false information and disseminating it. Finally, we identify and discuss the significant roles of IL and ChatGPT in the current scenario. | |
| Resumo | Com o aumento da quantidade de informação disponível no ambiente digital e o crescente uso de ferramentas de Tecnologias Generativas de Inteligência Artificial, a disseminação da informação ganhou novos meios e proporções. As transformações tecnológicas impactaram significativamente as formas de se comunicar entre os indivíduos, sendo cada vez mais recorrente a utilização dessas ferramentas no cotidiano da sociedade. A normalidade com que conversamos com as máquinas inteligentes em nosso dia a dia tornou-se uma prática cada vez mais frequente. Com o surgimento do chatbot de IA, ChatGPT, houve um crescimento exponencial do uso dessa plataforma como fonte de informação, sendo esta motivação o ponto de partida deste estudo. A utilização de novas interfaces propicia ao usuário o acesso a milhares de informações na internet por meio da facilidade de uma conversação fluida, que utiliza o Processamento de Linguagem Natural (PLN). Com o propósito de verificar a capacidade do ChatGPT como fonte de informação, identificando suas habilidades e limitações, torna-se objeto desta pesquisa evidenciar a Competência em Informação (CoInfo) como ferramenta essencial para utilização desta Tecnologia Generativa de IA na atualidade, uma vez que o ChatGPT enfrenta grandes desafios, como a desinformação. Buscou-se verificar na literatura existente a interdisciplinaridade entre a Ciência da Informação e a Ciência da Computação, por meio das aplicações de IA. A pesquisa possui como metodologia uma Revisão Sistemática de Literatura, de abordagem quanti-qualitativa. A análise dos dados coletados permitiu constatar que a CoInfo pode ser um diferencial para uma melhor utilização do ChatGPT, evitando que o indivíduo usufrua uma informação falsa e a dissemine. Por fim, identificamos e discutimos os papeis significativos da CoInfo e do ChatGPT no cenário atual. | |
| Agência de financiamento | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior | |
| Citação | COSTA, Thaylane Cristina Lopes da. Competência em Informação como ferramenta contra a desinformação existente no chatbot de Inteligência Artificial Generativa “ChatGPT”: uma revisão sistemática de literatura. 2023. 184f. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Escola de Comunicação, Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia, Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2023. | |
| URI | https://ridi.ibict.br/handle/123456789/1480 | |
| Área de conhecimento CNPq | Ciência da informação | |
| Idioma | Português | |
| Instituição | Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia / Universidade Federal do Rio de Janeiro | |
| País | Brasil | |
| Departamento do curso | Escola de Comunicação | |
| Nome do curso | Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação | |
| Tipo do curso | Acadêmico | |
| Sigla da instituição | IBICT/UFRJ | |
| Natureza jurídica da instituição | Instituição pública | |
| Nome do programa de pós-graduação | Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação | |
| Tipo de acesso | Acesso aberto | |
| Palavra Chave | Ciência da Informação | |
| Palavra Chave | Competência em informação | |
| Palavra Chave | Desinformação | |
| Palavra Chave | Inteligência Artificial | |
| Palavra Chave | Tecnologia Generativa de IA | |
| Palavra Chave | Chatbot | |
| Palavra Chave | ChatGPT | |
| Palavra chave em outro idioma | Information Science | |
| Palavra chave em outro idioma | Information literacy | |
| Palavra chave em outro idioma | Disinformation | |
| Palavra chave em outro idioma | Artificial Intelligence | |
| Palavra chave em outro idioma | Generative AI Technology | |
| Título | Competência em informação como ferramenta contra a desinformação existente no chatbot de Inteligência Artificial Generativa “ChatGPT”: uma revisão sistemática de literatura | |
| Tipo | Dissertação |