Gênero e inclusão digital: uso e apropriação das TICs pelos usuários do programa federal GESAC

Abstract

Este estudo buscou identificar as diferenças de gênero no uso e apropriação das tecnologias de informação e comunicação (TICs) disponíveis aos usuários do programa de inclusão digital do Governo Federal, Governo Eletrônico Serviço de Atendimento ao Cidadão – GESAC, utilizando-se os dados da Pesquisa Nacional de Avaliação do Programa - PNAG. Os processos cognitivos envolvidos no aprendizado e apropriação das TICs, e sua relação direta com a inserção dos indivíduos na sociedade do conhecimento pela via da inclusão digital são abordados no capítulo 2. Para tratar da questão de gênero, o terceiro capítulo traz um panorama das conquistas femininas notadamente nos dias de hoje, quando a inclusão digital mostra-se como ferramenta de aumento da cidadania das mulheres na busca da igualdade entre os gêneros. A pesquisa analisa os dados de 8483 usuários de pontos de presença do GESAC, coletados durante a PNAG. A abrangência nacional do programa e, portanto dos dados utilizados, contemplou os diversos pontos de presença, que se encontram instalados em laboratórios de informática de escolas públicas, Pontos de Cultura, unidades militares, sindicatos, associações e organizações não-governamentais. Estes dados secundários, disponíveis em software estatístico, permitiram a realização de análises focalizando as relações entre as variáveis sociodemográficas – gênero e condições sociais – e as variáveis que visaram captar as características do uso, as finalidades de uso e as opiniões dos usuários sobre o seu próprio aprendizado. Utilizaram-se classificações de finalidades de uso da internet: aquelas que contribuem para o capital social, para o capital cultural e aquelas que têm finalidade utilitária. Os resultados mostraram equilíbrio entre os gêneros em diversos aspectos do uso e apropriação das TICs. Entretanto, também foram observadas diferenças de gênero em aspectos que podem impactar em oportunidades para as mulheres, como a liderança masculina na busca por informações sobre trabalho e no uso do dinheiro e em iniciativas que exigem independência e pro-atividade no uso das TICs, como fazer downloads e criar blogs e websites, assim como manter-se informado e utilizar a internet para o lazer. As mulheres, por sua vez se destacam no uso das TICs para tarefas que estão ligadas a papeis tradicionalmente femininos, como o cuidado com o bem estar, além de uso para educação. As atividades que mais se destacaram para o incremento do capital social foram uso de mensageiros eletrônicos e sites de relacionamento. As contribuições mais expressivas na aquisição de capital cultural foram: fazer trabalhos escolares e ler notícias, enquanto que o uso da internet para realização de cursos online ainda apresenta valores muito aquém do desejável.