Perfil das solicitações de apoio técnico no contexto de manutenção da rede brasileira de repositórios institucionais e de bibliotecas digitais locais de teses e dissertações

Página final5pt_BR
Página inicial1pt_BR
Volume11pt_BR
AutorCampelo, Leonard Richard
AutorCarvalho Segundo, Washington Luís Ribeiro de
Data de Acesso2025-02-10T19:12:32Z
Data disponível2025-02-10T19:12:32Z
Ano de publicação2017-11-30
AbstractWe present a qualitative and quantitative analysis of the profile of requests for technological support to institutions and users in Brazilian networks of open access scientific resources that are supported by IBICT. The information collected was based on a system of control of requests for assistance (Trello), which was adopted in September 2016. The results obtained point to the development of strategies and tools that lead to a greater efficiency in the use of time resources specialized support staff within the institutions.pt_BR
ResumoApresentamos uma análise quali-quantitativa sobre o perfil das solicitações de apoio tecnológico às instituições e usuários nas redes brasileiras de recursos científicos em acesso aberto que são apoiadas pelo IBICT. As informações informações coletadas tiveram como fonte um sistema de controle de pedidos de auxílio (o Trello), que adotado em setembro de 2016. Os resultados obtidos apontam para o desenvolvimento de estratégias e ferramentas que levem a uma maior eficiência na utilização de recursos de tempo de pessoal de apoio especializado dentro das instituições.pt_BR
CitaçãoCAMPELO, L. R.; CARVALHO SEGUNDO, W. Perfil das solicitações de apoio técnico no contexto de manutenção da rede brasileira de repositórios institucionais e de bibliotecas digitais locais de teses e dissertações. RECIIS - Revista Eletrônica de Comunicação, Informação e Inovação em Saúde, [s. l.], v. 11, p. 1-5, nov. 2017. DOI: 10.29397/reciis.v11i0.1377. Disponivel em: https://www.arca.fiocruz.br/handle/icict/23723. Acesso em: 21 fev. 2024.pt_BR
DOI (Identificador de Objeto Digital)https://doi.org/10.29397/reciis.v11i0.1377pt_BR
Identificador ISSN1981-6278pt_BR
URIhttp://ridi.ibict.br/handle/123456789/1382
Idiomaporpt_BR
InstituiçãoInstituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologiapt_BR
PaísBrasilpt_BR
InsituiçãoIbictpt_BR
Título do periódicoRECIIS- Revista Eletrônica de Comunicação Informação & Inovação em Saúdept_BR
Tipo de acessoAcesso Abertopt_BR
Palavra ChaveRepositórios Digitaispt_BR
Palavra ChaveBibliotecas Digitais de Teses e Dissertaçõespt_BR
Palavra ChaveOasisbrpt_BR
Palavra ChaveBDTDpt_BR
Área de conhecimento CNPqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::CIENCIA DA INFORMACAOpt_BR
TítuloPerfil das solicitações de apoio técnico no contexto de manutenção da rede brasileira de repositórios institucionais e de bibliotecas digitais locais de teses e dissertaçõespt_BR
Titúlo AlternativoProfile of technical support requests in the context of the maintenance of the Brazilian network of institutional repositories and local digital libraries of theses and dissertationspt_BR
TipoArtigo de Periódicopt_BR

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