Da necessidade ao conhecimento: recuperação da informação na web em Ciência da Informação

Abstract

Na origem constitutiva da Ciência da Informação, o processo de busca e recuperação da informação tem representado novos desafios para seu desenvolvimento, face às mudanças determinadas pelo advento e crescimento da web. Diante do volume exponencialmente crescente de informações nesta depositadas, do número e diversidade de usuários e do aumento crescente da utilização de mecanismos de busca, esta pesquisa contribui para ampliar o entendimento do comportamento informacional de usuários especializados neste cenário. O trabalho visa à identificação e à análise do comportamento adotado por pós-graduandos em Ciência da Informação ao realizarem busca e recuperação de informação científica na web. Aprofundou-se especialmente o estudo sobre assuntos relacionados a recuperação da informação para produção científica, recuperação da informação na web, letramento informacional e digital, bem como comportamento informacional dos usuários. Na pesquisa de campo, foi realizada a aplicação de um conjunto integrado de instrumentos, composto por um questionário e pela realização de uma entrevista, desenvolvidos sob a perspectiva da técnica do incidente crítico, metodologia pertinente ao campo de investigação de Análise da Tarefa Cognitiva (CTA). A partir dos dados coletados, mapeou-se o percurso adotado pela população-alvo, assim como foram identificadas as tomadas de decisão, as estratégias adotadas, as dificuldades encontradas e o aprendizado adquirido no processo de busca e recuperação de informação científica na web. Os resultados apontaram diferentes aspectos sobre o planejamento e a realização do processo de busca e recuperação, relevantes para o aprimoramento profissional em relação à obtenção e utilização da informação