Vigilância e filtragem de conteúdo nas redes digitais: desafios para a competência crítica em informação.

Abstract

A partir do reconhecimento do ambiente digital como principal fonte de informação de um número cada vez maior de pessoas, o trabalho apresenta dois problemas – a vigilância e a filtragem de conteúdo – que dizem respeito à atual estrutura sociotécnica das plataformas digitais. No texto, tais problemas são apontados como desafios para as perspectivas de uma competência crítica em informação (critical information theory), conforme o entendimento de alguns pesquisadores da ciência da informação e da biblioteconomia. Ao trazer para seus estudos a contribuição da teoria crítica, tendo como horizonte um pensamento fundamentado em bases sociológicas que considerem os condicionantes políticos e econômicos do regime de informação vigente, estes autores querem contribuir para as promessas de democratização, diminuição das desigualdades e autonomia dos indivíduos, previstas no arcabouço teórico da competência informacional. É seguindo tal trilha conceitual que serão abordados os fenômenos de vigilância e monitoramento de dados pessoais na internet e a filtragem de informação em plataformas digitais – como redes sociais e mecanismos de busca – que ocorre por meio de algoritmos que tendem a reificar a experiência dos usuários a partir de seu histórico de navegação e de seu comportamento prévio na rede. A conclusão é a de que a criatividade e o pensamento dialético, entendidos como essenciais para a competência crítica em informação, devem ser buscados mediante a transgressão das redomas dos atuais filtros de conteúdo das grandes empresas da internet, operação a ser realizada por indivíduos que, questionando os próprios entendimentos e buscando vozes dissonantes, superem as barreiras impostas pela atual indústria da informação digital.