A ACV e seus processos de comunicação e mediação da informação: panorama atual no setor empresarial brasileiro

Abstract

A comunicação eficaz entre as partes interessadas é um dos pontos cruciais a serem desenvolvidos durante a realização de um estudo de Avaliação do Ciclo de Vida (ACV), conforme destaca a ISO 14040, norma que apresenta a temática. Essa demanda também é apontada por outros trabalhos na literatura, como, por exemplo, os Princípios de Shonan, que sintetizam a visão de diversos pesquisadores sobre a gestão da informação em estudos de ACV. As formas como essa comunicação acontece e os desafios a ela relacionados são temas de interesse ligados à área de Comunicação e Mediação da Informação (CMI). Assim, este trabalho visa compreender como ocorre o processo de comunicação nas empresas brasileiras que praticam ACV. Para alcançar seu objetivo, esta pesquisa apresenta quatro etapas: definição do grupo focal de análise, pesquisa bibliográfica sobre ACV e CMI, coleta de dados por meio de questionário aplicado junto aos representantes das empresas participantes da Rede Empresarial Brasileira de Avaliação do Ciclo de Vida (REBACV) e indicados pela Confederação Nacional das Indústrias (CNI) e análise dos resultados. O questionário foi elaborado durante o projeto “Diálogos Setoriais Brasil – União Europeia – Fase III”, coordenado pelo Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict). Após a coleta de dados junto à REBACV, o processo de revisão bibliográfica culminou com a definição de quatro categorias em que a comunicação e mediação da informação relacionada à ACV devem ser tratadas: comunicação, redes de informação, qualidade dos dados e codificação. Com os resultados, foi possível constatar em quais categorias as empresas estudadas se mostraram mais alinhadas às diretrizes da ISO 14040 e dos princípios de Shonan, bem como quais foram as suas deficiências no processo comunicacional dos estudos de ACV realizados. Por fim, esse trabalho possibilitou obter um panorama geral de quais devem ser as ações a serem tomadas visando à melhoria da comunicação e mediação da informação em estudos de ACV desenvolvidos pelo setor empresarial no Brasil.