A Biblioteca Nacional Digital e a premência de realização de estudo de usuários

Abstract

As bibliotecas existem para servir ao usuário e atender as suas necessidades de informação e para que isso seja viabilizado é fundamental conhecê-lo. O estudo de usuário é considerado uma importante ferramenta do diagnóstico da biblioteca pois, por meio dele, é possível identificar se os serviços e conteúdos disponíveis estão atendendo adequadamente aos indivíduos. No entanto, com o avanço da tecnologia e a propagação das bibliotecas digitais o acesso remoto a acervos digitais tem se tornado uma atividade cada vez mais comum entre os pesquisadores, o que dificulta a interação entre bibliotecários e pesquisadores. O presente estudo tem como objetivo principal refletir acerca da necessidade de realização de um estudo dos usuários da Biblioteca Nacional Digital (BNDigital). Para tal, levanta os conceitos de bibliotecas nacionais e digitais abordados na literatura pesquisada destacando suas particularidades diante de outros tipos de bibliotecas; apresenta o histórico, projetos e papel desempenhado pela BNDigital; explora os conceitos e abordagens de estudo de usuários; trata da centralidade do usuário nos das atuais e; expõe iniciativas de estudo de usuários em bibliotecas nacionais e digitais. Tendo em vista a relevância do papel da Fundação Biblioteca Nacional no que diz respeito captação, guarda, preservação e difusão da produção intelectual brasileira, tal estudo se faz necessário pois, acredita-se que a partir das reflexões e iniciativas aqui expostas será possível auxiliar e incentivar futuras iniciativas de estudo de usuários tanto na BNDigital como nas demais instituições de cultura que mantenham seus acervos digitalizados online.