Busca e recuperação da informação científica na web: comportamento informacional de profissionais da informação.

Abstract

Avanços tecnológicos, crescimento exponencial de conteúdos na web, aumento da busca on-line por informação especializada alteraram o comportamento de cientistas no acesso à informação. Nesse contexto, revela-se de importância capital a competência em informação. Por meio deste estudo, objetiva-se analisar o comportamento informacional do cientista da informação no processo de busca e recuperação na web, evidenciando ações adotadas, estratégias, formulações, pontos críticos, decisões tomadas, resultados obtidos e grau de satisfação. Para isso, realizou-se pesquisa exploratória sobre o comportamento de pós-graduandos na busca de informação científica na web. Utilizou-se questionário e entrevista elaborados a partir da técnica do incidente crítico. A aprendizagem informal constitui o modo principal para adquirir habilidades em busca e recuperação da informação. A utilização de mecanismo genérico de busca, sem o emprego de recursos avançados, o baixo uso de operadores, o número reduzido de termos constituem estratégias de busca predominantes. Resultados apontam a necessidade de fomentar o aprimoramento da competência em informação a fim de contribuir na qualidade do processo de busca e recuperação entre cientistas da informação.

Technological advances, exponential growth of web content and increase of online search for specialized information contributed to changes on the information accessing behavior of scientists. In this context, the capital importance of information literacy was revealed. The study aimed to analyze the information behavior of information scientists during the search and retrieval process on internet, highlighting actions, strategies, formulations, critical points, decisions taken, and satisfaction evaluation. Therefore, the study constitutes an exploratory investigation into the behavior of post-graduate students while searching for scientific information on the web. Questionnaire and interview based on the critical incident technique were applied. Informal learning constitutes the main mode of skill acquisition in information search and retrieval. The use of a generic search engine without employing its advanced resources, few operators and reduced number of terms constitute the most common search strategies. Results point to the need of fostering information literacy improvement in order to contribute to the search and retrieval process quality among information scientists.