Avaliação das organizações de cuidados da saúde das pessoas com HIV/AIDS

Abstract

This thesis presents concepts, strategies and methods of evaluation used over health care organizations to people with HIV/AIDS, intending to argumentar about the right thing of certain waydos de articulação e significação. A forma de perceber e de pensar as organizações implica na forma de perceber e de pensar a avaliação. A avaliação das organizações de cuidados da saúde das pessoas com HIV/AIDS foi realizada a partir dos Donabedian ́s pilars of quality (eficácia, eficiência, efetividade, equidade, aceitabilidade, legitimação e otimização), que funcionam como territórios temáticos onde são produzidas informações por diferentes atores internos e externos. Foram identificados referências para futuras indagações, críticas e atividades de avaliação. Evauation can take part of communication process, discutions and decision making in organizations to this quality.