Classificação colaborativa de conteúdos não-textuais na Internet: as novas formas de mediação e organização da informação da música através da folksonomia

Abstract

Este trabalho discute as novas formas de mediação e organização de conteúdos não-textuais na Internet. Os conceitos de folksonomia, social tags e classificação colaborativa para a recuperação da informação nos chamados Sistemas de Recomendação, cujo funcionamento é baseado na tecnologia de "Filtragem Colaborativa" (Collaborative Filtering). O caso analisado foi o Sistema de Recomendação Last.fm, plataforma amplamente utilizada em nível mundial para busca, recuperação e acesso ao material musical disponível na Internet. As análises foram realizadas em base das estatísticas de uso das tags neste sistema e os resultados encontrados demonstram que, em ambientes informacionais caracterizados pela abundância de informação, a folksonomia tende a apresentar utilidade e relevância social para as comunidades de prática. Os resultados indicam que o processo de classificação colaborativa da música resulta em meta-dados relevantes para a recuperação da informação. A folksonomia potencializa a inclusão de vocabulários e necessidades informacionais da maioria dos usuários que participam da classificação e enfraquece os julgamentos parciais ou particulares - que podem ser comerciais, políticos ou institucionais. Conclui-se que a classificação colaborativa faz surgir novos enunciados em proveito de outras instâncias de organização da informação que tendem a assegurar a multiplicidade de conexões entre pessoas e conteúdos na Internet.