Perfil de usuários de lista de discussão da área de Ciência da Informação

Abstract

A utilização de listas de discussão pode ser considerada como um processo inovador na perspectiva da incorporação de uma nova forma de comportamento por parte do cientista/pesquisador. Por ser parte da Internet, elas integram um processo de mudança constante e informal. Essa comunicação é restringida pela infra-estrutura necessária para a interconectividade e pela exigência de uma capacitação mínima em informática. A comunicação via web não é mais, apenas, transmissão, mas interação entre pessoas. As listas de discussão de correio eletrônico, também denominadas de listas de distribuição ou mailing list, funcionam através do envio de mensagens de correio eletrônico para um grupo de usuários previamente identificados. Realizar um estudo de usuários de listas de discussão pode contribuir na compreensão sobre qual tipo de informação é relevante e como os usuários agem ao usar estes canais de comunicação. Considerando que as listas contam com um tipo de usuário definido pela área de atuação/concentração, membros de algum “colégio invisível”, é importante, além de caracterizar o seu perfil, identificar as necessidades que motivaram a sua participação nestas listas. Foram caracterizados os usuários das listas da área e, especificamente, como uma destas está sendo utilizada, numa tentativa de identificar os padrões de uso e níveis de consciência dos usuários. Um aspecto que a pesquisa revelou é o pequeno número de listas especializadas em algum dos temas da área de ciência da informação. As listas genéricas cumprem mais um papel de disseminação de informação, porém, são menos eficientes na cooperação em função de agruparem profissionais com diferentes interesses. Apresenta-se o resultado de uma que descreve o funcionamento das listas de discussão, e como nelas se constituem padrões informais de atuação, com participantes mais ativos ou motivados que se destacam pelas suas contribuições. O trabalho fornece um panorama atual de quem é o usuário das listas de discussão de ciência da informação no Brasil, o que eles fazem, qual é o tipo de informação procuram e, como eles usam este canal de comunicação. O estudo proporciona informações que permitem testar hipóteses baseadas nos dados coletados nos sites das listas e na literatura consultada.