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Tipo: Artigo
Título: Serviços de referência virtual
Título(s) alternativo(s): Virtual reference services
Autor(es): Márdero Arellano, Miguel Ángel
Abstract: Analisar os serviços de referência virtual, seus padrões e novas tecnologias que têm modificado a prática tradicional realizada no balcão de referência das bibliotecas. São descritas as principais iniciativas norte-americanas e as características de seu funcionamento.
[en] Analysis of virtual reference services, their standandars and new technologies that have changed the tradicional practice at the library’s reference desk. Major American virtual reference services initiatives and their characteristics are described.
Palavras-chave: Serviços de referência virtual
Biblioteca digital
Tecnologias de informação
Referência digital
Bibliotecário de referência
Correio eletrônico
Editor: Ibict
Citação: Ciência da Informação, v.30, n.2, 2001.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://hdl.handle.net/123456789/263
Data do documento: 2001
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